Действительность договора купли-продажи, информация о товарах и ценах
Условия продажи действуют между покупателем (далее Клиент) и Владельцем интернет- магазина naturalprod.eu при приобретении товаров через Интернет-магазин.
Цены реализуемой в Интернет-магазине продукции (содержит налог с оборота) указаны в евро возле товаров. К цене прибавляется плата за доставку товара.
Размер платы за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Плата за доставку отображается при оформлении заказа.
Информация о товаре представлена в Интернет-магазине непосредственно возле товара.
Оформление заказа
Для заказа товара необходимо добавить выбранную продукцию в корзину. Для оформления заказа следует ввести требуемые данные и выбрать подходящий способ доставки продукции. После этого на экране отображается размер оплаты, которую можно внести, перейдя по ссылке на сайт банка или иным способом.
Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей к оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. До вступления в силу договора товар не бронируется (например, при добавлении товара в корзину без внесения оплаты).
При оформлении заказа Клиент обязуется предоставлять правильные данные, необходимые для доставки товара. При осуществлении заказа Интернет-магазин не отвечает за неисполнение заказа или другие последствия ввиду ввода неправильных данных со стороны Клиента.
Если заказанный товар невозможно доставить в связи с отсутствием товара на складе или по иной причине, покупателю при первой возможности отправляется уведомление об этом, а уплаченные деньги (включая издержки на доставку товара) возвращаются незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
Доставка
Доставка товара производится в следующие страны: Эстония, Латвия Литва.
Таллинн
В Таллинне есть возможность забрать заказ самим предварительно позвонив по тел.+372 5272808 в рабочие дни 17.30-20.00.
По Эстонии
Почтовый автомат Itella SmartPOST (3,50 EUR) — БЕСПЛАТНО в случае покупок на сумму свыше 50 EUR
Заказ будет доставлен в выбранный Тобой почтовый автомат в течение 3-4 рабочих дней начиная с момента поступления оплаты на расчетный счет компании. О прибытии товара в почтовый автомат Ты получишь оповещение в форме СМС, в котором будет указан защитный код, необходимый для открытия двери.
Почтовый автомат Omniva (3,50 EUR) – БЕСПЛАТНО в случае покупок на сумму свыше 50 EUR
Заказ будет доставлен в выбранный Тобой почтовый автомат в течение 3-4 рабочих дней начиная с момента поступления оплаты на расчетный счет компании. О прибытии товара в почтовый автомат Ты получишь оповещение в форме СМС, в котором будет указан защитный код, необходимый для открытия двери.
Почтовый автомат DPD Pickup pakiautomaat (3,50 EUR) – БЕСПЛАТНО в случае покупок на сумму свыше 50 EUR
Заказ будет доставлен в выбранный Тобой почтовый автомат в течение 3-4 рабочих дней начиная с момента поступления оплаты на расчетный счет компании. О прибытии товара в почтовый автомат Ты получишь оповещение в форме СМС, в котором будет указан защитный код, необходимый для открытия двери.
Издержки на доставку товара несет покупатель, соответствующая информация о цене отображена возле способа доставки.
Отправления внутри Эстонии достигают определенного покупателем пункта назначения, как правило, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли- продажи.
Отправка за границы Эстонии может занимать до 7 календарных дней.
В исключительных случаях Интернет-магазин вправе доставлять товар в течение срока до 45 календарных дней. Обязательство по доставке Интернет-магазином считается исполненным при достижении товаром до почтового автомата Omniva/Itella SmartPost/DPD.
Право на возврат
На купленный через Интернет-магазин товар действуют предусмотренные законодательтсвом Эстонии гарантии и порядок возврата товара.
На купленный товар действует право возврата втечение 14 дней с момента получения товара согласно закону о долговом праве §56. Клиент обязан отправить на почту Интернет-магазина info@naturalprod.eu о своем желании возвратить товар втечение 14 момента получения товара. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке. Расходы по возврату несет клиент, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие заказанному или бракованный.Деньги за возвращенный товар перечисляются Клиенту незамедлительно, но не позднее 14 дней после получения заявления о возврате товара. Вместе со стоимостью товара компенсируются понесенные клиентом расходы по доставке товара при его заказе.
Возврату не подлежит косметика с открытой упаковкой. Также не подлежит возврату товар, использование (неиспользование) которого невозможно определить.
Заявление о возможных претензиях просим отправлять на почту Интернет-магазина info@naturalprod.eu. В отправленном письме просим описать по возможности более подробно в чем заключается претензия и обязательно оставить контактные данные. Интернет-магазин свяжется с предъявителем претензии втечение 3 рабочих дней.
Покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам в Департамент по защите прав потребителя. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, проистекающих из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатно.
Прямой сбыт и обработка персональных данных, приватная политика
Интернет-магазин использует предоставленные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, электронный адрес, банковские реквизиты) только при обработке заказа и отправке товара покупателю. Интернет-магазин сообщает персональные данные предприятию, осуществляющему перевозку, для того чтобы доставить товар.
Интернет-магазин отправляет на электронный адрес покупателя новостную рассылку или рекламные предложения только в том случае, если покупатель изъявил соответствующее желание, введя свой электронный адрес на сайте, а также сообщил о своем желании получать прямую почтовую рассылку.
Покупатель может в любое время отказаться от получения рекламных предложений и новостной рассылки, сообщив нам об этом в электронном письме или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме с рекламными предложениями.
Интернет-магазин отвечает за обработку персональных данных и для осуществления платежей сообщает персональные данные работнику Maksekeskus AS.
Процесс покупки:
Найди в Интернет-магазин подходящий тебе Товар, и нажми на кнопку «Корзина».
Затем Тебе нужно нажать на кнопку «Корзина», после чего откроется содержимое «Корзины». В случае, если добавленный в покупательскую корзину товар является единственным, который Ты хочешь приобрести, нажми на кнопку «Заказ» (если же Ты хочешь поискать в Интернет-магазин что-нибудь ещё и заказать товары дополнительно к уже имеющимся, то вернись обратно на страницу выбора Товаров с помощью кнопки «Продолжить покупки» и действуй в той же последовательности, что при добавлении прошлого товара. Покупательская корзина останется прежней даже после того, как ты покинешь её страницу).
После нажатия «Заказ» откроется страница подтверждения заказа. В Интернет-магазин можно производить оплату как в качестве гостя, так и в качестве зарегистрированного пользователя. Пожалуйста, заполни необходимые к заполнению поля; * Выбери один из предложенных способов доставки– почтовый автомат Omniva, почтовый автомат Itella SmartPOST, почтовый автомат DPD; *Выбери подходящий «Способ оплаты». В Интернет-магазин можно производить оплату посредством банковских ссылок Swedbank, SEB, Nordea или LHV Bank. Платежи принимаются в евро.
Перепроверь заказ, после чего нажми „Произвести оплату“;
Тебя перенаправят в предварительно выбранный интернет-банк, где ты сможешь окончательно подтвердить платёж.
NB! Для подтверждения заказа нужно после оплаты обязательно нажать на кнопку «Вернуться к продавцу». В противном случае заказ активирован не будет!
После подтверждения оплаты мы отправим на Твой адрес э-почты сообщение о подтверждении заказа. Вот и всё, Ты стал обладателем нового Товара!
Интернет-магазин отвечает за обработку персональных данных и для осуществления платежей сообщает персональные данные работнику Maksekeskus AS.
Русский 
Eesti